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Questions fréquentes
Sous quel délai vais-je recevoir mon devis ?
Généralement en quelques heures ouvrées (du lundi au samedi, de 07h30 à 19h00). Les projets multilingues complexes peuvent demander un peu plus de temps pour être chiffrés avec précision.
Comment les prix sont-ils calculés ?
La traduction est généralement facturée au mot ou à la page, selon la combinaison de langues, la technicité et le délai. L'interprétation et le matériel sont facturés à la journée ou à l'événement. Votre devis détaille tout — sans coûts cachés.
Pouvez-vous gérer les urgences ?
Oui. Indiquez-nous votre échéance et nous vous dirons honnêtement si elle est tenable et à quel coût. Nous ne promettons jamais un délai que nous ne pouvons pas tenir.
Mes documents restent-ils confidentiels ?
Absolument. La confidentialité est un engagement central : vos informations et documents ne sont jamais partagés au-delà de l'équipe en charge de votre projet, et nous signons des accords de confidentialité sur demande.
Proposez-vous des traductions certifiées ?
Oui — nous fournissons des traductions certifiées de documents officiels (diplômes, actes d'état civil, contrats, documents judiciaires) acceptées par les autorités et institutions.
Quelles langues couvrez-vous ?
L'arabe, le français et l'anglais sont nos langues principales, et grâce à notre réseau mondial de partenaires, nous assurons traduction et interprétation dans pratiquement toutes les langues.